„Nur ein Streit ohne Sieger ist ein gewonnener Streit!“ Das Leben besteht aus Konflikten. Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es zwangsläufig zu Auseinandersetzungen, Meinungsverschiedenheiten oder gar Streitereien. Konflikte gibt es in den unterschiedlichsten Ausprägungen und Erscheinungsformen - wortreich, schweigend, strategisch, impulsiv, polternd oder hinterhältig. Einige können im Vorfeld verhindert und erfolgreich reguliert werden. Andere hingegen benötigen eine intensivere Auseinandersetzung mit der Thematik. Konflikte sind keineswegs schädlich, sie bieten oft die Möglichkeit zu konstruktiven Veränderungen und positiven Weiterentwicklungen jedes Einzelnen oder im Team. Mitarbeiter/-innen sollten wissen, wie sie mit Konfliktsituationen professionell umgehen können. Konflikte erkennen, Konfliktmanagement oder Konfliktvorbeugung stellt viele Menschen vor eine besondere Herausforderung, die spezielle Kompetenzen abverlangt.

Ziel der Schulung:

Konflikte erkennen, bewerten und bewältigen lernen. Sensibilisierung der Mitarbeiter/-innen für das umsichtige Verhalten und Handeln in Konfliktsituationen.

Lerninhalte:

• Einführung in die Thematik
• Konfliktarten und -ursachen
• Konflikte erkennen und bewerten
• Phasen der Konflikteskalation
• Umgang mit Konflikten
• Grundregeln erfolgreicher Kommunikation
• Konflikten erfolgreich vorbeugen

Zielgruppe:

Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte von kleinen und mittelständischen Unternehmen, Behörden und Organisationen.

Dauer:

ca. 45 bis 60 Minuten (je nach Lerntempo)

Schulungsbescheinigung:

inklusive

Systemvoraussetzungen:

• Computer oder Tablet
• Aktueller Internet-Browser
• Kopfhörer oder Lautsprecher

Individualität und Flexibilität: Prinzipiell sind alle unsere E-Learning-Trainings auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden flexibel anpassbar. Sie können die Trainingsinhalte frei miteinander kombinieren, unternehmensspezifische Themen/Inhalte hinzufügen, Dokumente zum Download integrieren u. v. m. Sprechen Sie uns an!

Preisstaffelung:
Bereits ab 10 Teilnehmern erhalten Sie bei uns attraktiv vergünstigte Konditionen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns an!

SCORM-Format: Sie haben ein eigenes Learning-Management-System (LMS)? Unsere E-Learning-Trainings sind auch im SCORM-Format für Sie erhältlich!

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