E-Learning Training

Richtiges Verhalten bei Gefahren- und Bedrohungslagen an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr

Erhältlich ab Winter 2018

 

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Viele Unternehmen und Institutionen mit Publikumsverkehr sind auf Personen, die ihr Anliegen in aggressiver Art und Weise vorbringen oder durchsetzen wollen, nicht ausreichend vorbereitet. Vielerorts fehlt es an der notwendigen Ruhe und Routine, um die Gefahren- und Bedrohungslage zu bewältigen bzw. anderen Personen, die sich in einer derartigen Lage befinden, effektiv und ohne Eigengefährdung helfen zu können. Daher ist es für Unternehmen und Institutionen mit publikumsintensiven Tätigkeiten oder Arbeitsplätzen notwendig und sinnvoll, sich mit den verschiedenen Formen der Gewalt am Arbeitsplatz auseinanderzusetzen, um sich dadurch auf mögliche Notsituationen mit entsprechenden Handlungsstrategien vorzubereiten. Mit dieser Schulung werden Mitarbeiter/-innen gegenüber potentiellen Bedrohungen und Übergriffen an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr sensibilisiert und erhalten konkrete Verhaltens- und Handlungsempfehlungen für den Ernstfall.

 

Ziel der Schulung:

Mitarbeiter/-innen erlangen Kenntnis über das richtige Verhalten bei Gefahren- und Bedrohungslagen an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr.

 

Lerninhalte:

  • Einführung in die Thematik
  • XXX

 

Zielgruppe:

Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr.

 

Dauer:

ca. 45 bis 60 Minuten (je nach Lerntempo)

 

Schulungsbescheinigung:

inklusive

Systemvoraussetzungen:

  • Computer oder Tablet
  • Aktueller Internet-Browser
  • Kopfhörer oder Lautsprecher

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